Данный стандарт основывается на нескольких принципах управления качеством, в том числе и на сильное ориентированности на клиентах, мотивации и влиянии высшего руководства, процессном подходе и постоянном улучшении.
Эти принципы более подробно разъясняются в принципах менеджмента качества ISO. Использование ISO 9001 помогает гарантировать, что клиенты получают стабильные высококачественные продукты и услуги, что, в свою очередь, приносит много преимуществ для бизнеса.
Одно из составляющих ISO 9001 является проверка системы, что она действительно работает. Рекомендуется, чтобы организация проводила внутренние аудиты, чтобы проверить, как работает ее система менеджмента качества. Организация может решить пригласить независимый орган по сертификации для проверки его соответствия стандарту, но для этого нет никаких требований. В качестве альтернативы он может предложить своим клиентам самостоятельно провести аудит системы качества.