Внедрение системы качества менеджмента, кто же будет проверять его?

Сертификация

Проверку качества еще называют аудитом. Аудит качества-независимый, систематический, документированный процесс получения свидетельства аудита и не предвзятого оценивания для установления выполнения согласованных критериев(ISO19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»).  Проверка качества ориентируется на то, чтобы выявить причины, вызывающие несоответствие в процессах, системе качества или услугах/товарах фирмы. Соответственно, главная цель аудита-сбор объективного характера свидетельств, позволяющих найти несоответствие в продукции, услугах, системе качества или процессах.

Независимый аудит-систематический процесс, который проводится с периодичностью, установленной заказчиком или правилами органа по сертификации. А почему же он независимый, можете Вы спросить. Все дело в том, что проводящие проверку специалисты не ответственны за результат инспектируемой работы. Обеспечивается эта независимость разными способами. Говоря о внешнем аудите, независимость достигается благодаря непричастности аудиторов не только к созданию, но и внедрению системы качества в компании, которую они проверяют. Внешние инспектора не имеют права консультировать организации по поводу внедрения СМК, если будут в дальнейшем проверять ее.

Проверка внедрения системы менеджмента качества и его сертификация

На заключительном этапе внедрения системы происходит сертификация системы менеджмента качества(СМК). Проводят ее разного рода специальные органы, как международные, так и национальные. Фирма обязана выбрать орган, учитывая пожелания заказчика. После того, как руководители организации получат замечания по документам, служба качества вносит необходимые изменения и согласовывает дни, когда будет происходить внешний аудит. После того, как несоответствия буду устранены, специальный орган выдает сертификат на три года, в течении которых будет осуществляться надзор за функционированием СМК. Каждый год будет происходить инспекционный контроль над соблюдением всех условий.  Если будут найдены серьезные нарушения, действие сертификата могут приостановить, пока не будет все исправлено. Главная цель сертификации ISO9001-2015- определение соответствия внедренной системе качества менеджмента, установленным требованиям.

Опубликовано в рубрике Блог